内容编辑
选题、核对来源、写差异说明、维护条目字段。每周一上午过一遍上周新增，谁的条目字段缺一项，当场补齐。
2016 — 现在 · 一本被翻旧的路線册
一张手绘路线图，走成了今天这本随身路线册
威哥指南从 2016 年的一张手绘路线图起步。当时要解决的问题很朴素：同一条入口，同事每周都得来问一遍。一路做下来，这本册子由 12 个人维护，6 个一级入口、24 个二级栏目，每月往内容中心补进约 40 条资源和 12 条版本记录。你要找的那一条，我们希望它永远在伸手可及的位置。
- 12人的小团队
- 2016开始持续运营
- 2600+篇导航与资源内容
- 46 万月访问人次
01
开头只有一张纸，上面全是别人问过的网址
先解决“再问一遍”
2016 年，起点是一张手绘的路线图。常去的地方、常查的条目，先画在纸上，再一条条搬到网页里。最早的一批访客是同事和朋友，他们的问题具体得不能再具体：查版本的那个页面在哪儿？上回说的下载入口怎么又找不着了？
入口一开始按我们自己的分工挂——内容归内容、版本归版本，看着整齐，用起来绕路。后来我们把顺序整个翻过来：谁被点开得多，谁就往前站。首屏那条横向频次条上的五个位置，按最近 90 天的实际点击排出来，不看资历也不看谁先来。
把“再问一遍”解决掉，再谈好不好看。
02
挑内容过五道手，排位置只看点击
慢一点，省你翻三页
一条信息进内容中心之前，要过五道手。这五道手不算快，但能省掉你翻到第三页才发现版本不对的时间。
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01
先问会不会被第二次打开
只服务一次的资源，放进检索结果就够；三个月内会被反复查的，才配进频次条和栏目首页。依据是后台的真实回访，不是编辑的偏好。
一条资源从入选到上架，通常要等到第二次回访数据出来才定。
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02
来源至少要两处对得上
外部资源统一标注来源，目前与 36 家内容源站建立了索引合作。同一个版本号、同一个更新时间，能从源站和存档各对上一次，才允许上架；对不上的，先挂着问清楚。
对不上的条目会挂在待核状态，不会带着问号出现在你眼前。
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03
排序跟着最近 90 天走
频次条上的五个位置每季重排一次，依据是最近 90 天的点击分布。改版前后有入口挪了位置，旧链接一律保留跳转，从收藏点进来还是落在同一处。
入口换了位置，收藏夹里的老地址照样把你送到。
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04
每条资源带四个字段
适用版本、文件格式、更新时间、条目编号，四项缺一不可。编号用等宽字形排在条头，复制给同事或者写进文档都不会看错行。
字段没填满的条目走不到上架这一步。
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05
版本改动写清改在哪
版本记录采用 V4-012 这样的编号，一条一行，改了什么、影响哪些入口，逐条写出来。内容中心目前收录可下载资源 420 条、版本更新记录 118 条，按更新时间筛一遍，最近动过什么一眼看见。
合并成一句“多处优化”的说明，我们不会让它上架。
03
四个阶段，每一次都是把路修短
改版不是换皮
这些年被问得最密的一类问题，翻来覆去就是通用品牌站导航改版常见说明里的那几件：入口挪到哪了、旧链接还通不通、常用的位置有没有变。我们的四次调整，基本都围着这三件事打转。
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2016 — 2018
目录期：先能查到
把散落在聊天记录里的网址收进一张表，按名称排。好处是终于有个统一去处，坏处是名字叫法不一样的人照样找不到。
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2019 — 2021
索引期：开始有编号
条目开始编号，历史存档从这时起完整保留。哪一版把入口从二级提到首屏，都能翻回去看。找东西从“翻”变成“搜”。
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2022 — 2024
内容中心期：资源和版本住到一页
资源下载查询与版本更新记录并进内容中心，按栏目、按更新时间、按资源类型三种筛选加上关键词检索一起上。查到一条资源，顺手就能看到它属于哪一版。
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最近一次改版 · 3 月完成全量切换
V4：先给你五个最常用的
首屏信息块从 9 个减到 5 个，高频入口按点击频次重排，手机上从首页到任一常用入口平均两步。改版后完整看完首屏要滚的次数，从 2.4 次降到 0.8 次。
现行版本
V4 前后，几个能直接感觉到的地方
首屏信息块
95
完整看完首屏，平均滚动次数
2.4 次0.8 次
手机从首页到常用入口
平均 2 步
04
十二个人，三摊活
谁改了什么，站上看得见
产品与前端
盯入口排序、改进检索、维护旧链接跳转。每次改版前先在小屏上跑一遍动线，两步之内走不到就回去重画。
客服与运营
接来信、处理纠错、跟进与内容源站的索引合作。工作日 10:00—18:00 在线，平均 4 小时回一封。
每周一对一次新增条目，每周四对一次来源标注，每月复盘一次入口点击，每季重排一次频次条。资源条目每月平均新增 40 条、版本记录 12 条，这个数一年下来起伏不大。内容中心的三种筛选和关键词检索，就是在这套节奏里一点点磨出来的。
05
来源标在明处，引用才有依据
谁家的内容写谁的名
我们与 36 家内容源站建立了索引合作。对方更新版本，我们跟着更新条目，来源栏写清是哪一家；对方的表述和我们不一致时，以源站为准，并在差异说明里留一句，让后来查到这儿的人看得明白。
内容创作者要用这里的条目，署名写“威哥指南”加条目编号就够了。要指明版本，把 V4-012 这样的编号一起带上，读者照着编号就能找到出处，不必再问你是从哪儿抄来的。
需要核对某一条的来源，或者发现标注写错了，把条目编号发到 联系品牌页留的邮箱，我们会回到源站再对一遍。
06
自己先挑一遍毛病，再交给别人评
清单过了才算完成
上架前有一张自查清单，五项都过了才算做完一条。清单不长，但每一条都对应访客真实踩过的坑。
- 条目编号和来源页一致，复制粘贴不串行
- 适用版本、文件格式、更新时间三项填满，不留空格子
- 版本差异逐条列出，不合并成一句“多处优化”
- 旧链接做了跳转，从收藏夹点进来不落空
- 手机上单手能点到的按钮，不小于 44 像素
2022 — 2024
连续三年通过第三方站点质量评测 A 级评定
外部评测每年做一轮，看的是条目完整度、来源标注和入口可达性三块。评的是我们，受益的是来找东西的人。
